Vận chuyển
Đơn hàng được xử lý sau khi thông tin thiết kế và địa chỉ nhận hàng hoàn tất.
- Thời gian giao dự kiến phụ thuộc khu vực.
- Khách hàng nhận thông báo khi đơn được cập nhật.
- Thông tin địa chỉ cần chính xác trước khi xác nhận.
Chính sách rõ ràng cho từng món quà
Những thông tin bên dưới giúp bạn hiểu cách Visualize xử lý đơn hàng, vận chuyển, đổi trả và bảo vệ dữ liệu kỷ niệm.
Chính sách dịch vụ
Nội dung có thể được điều chỉnh theo quy định vận hành thực tế khi website kết nối backend và thanh toán.
Đổi trả
Sản phẩm cá nhân hóa cần được kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng.
- Hỗ trợ xử lý nếu sản phẩm lỗi do in ấn hoặc vận chuyển.
- Không áp dụng đổi trả cho nội dung khách tự nhập sai.
- Yêu cầu hỗ trợ nên gửi kèm hình ảnh sản phẩm.
Bảo mật dữ liệu
Video, hình ảnh và lời nhắn là dữ liệu riêng tư cần được bảo vệ cẩn thận.
- Chỉ sử dụng dữ liệu để tạo và vận hành trải nghiệm postcard.
- Không chia sẻ nội dung cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép.
- Người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu đã tải lên.